«Выбор был маленький, а машины все в убогом состоянии — почти у всех капало масло, в одном автомобиле коробка лежала в багажнике, салоны в ужасном состоянии. С горем пополам был выбран Mitsubishi Colt 1993 года выпуска», — наш читатель решил поделиться печальным опытом общения с одним из белорусских автохаусов. Его название не на слуху и вряд ли что-то скажет читателям. Но, думается, такая история может случиться с любым потенциальным покупателем.


— Только сдал на водительские права, и захотелось купить автомобиль, — рассказывает предысторию читатель. — Средств не было, поэтому было решено купить его в автохаусе, в кредит.


По его словам, он долго не мог определиться с машиной из-за маленького выбора. Большинство автомобилей были в плохом состоянии: у многих капало масло, салоны были протерты и испачканы, а в одном из авто коробка переключения передач вообще находилась в багажнике.


— Я остановился на Mitsubishi, — продолжает молодой человек. — Началось все с того, что листок с описанием уже вводил в заблуждение: ни центрального замка, ни сигнализации там не было. Аккумулятор сел — новый подбирали с других автомобилей, третий был рабочим. Беглый осмотр — куча косяков. Затем оформление кредита, и вот ключи в кармане.


Далее уже владелец Mitsubishi стал устранять неисправности.


— Не работали гудок, стоп-сигнал на спойлере, омыватель заднего стекла, габариты, датчики открытых дверей, — перечисляет он. — Многие неисправности были следствием образовавшейся ржавчины, кое-где была повреждена проводка, которую приходилось долго доставать из-под обшивки. Бачок с охлаждающей жидкостью был пуст, на дне валялось несколько дохлых мух. Салон был очень грязным, велюровые сиденья отмывал часа четыре.


Как оказалось, это было только начало. При детальном осмотре, по словам читателя, были обнаружены гораздо более сложные дефекты, которые вынудили его снова вернуться в автохаус.


— Задние арки сгнили полностью (были замазаны какой-то штукой, которая отваливалась от прикосновения), дыры от ржавчины под капотом и в багажнике, дырявый коллектор. Двигатель, бывает, работает нормально, а иногда складывается ощущение, что вот-вот заглохнет, — пишет автовладелец. — Где-то впереди был слышен ощутимый стук при проезде неровностей. Водительское стекло закрывалось только если помогать рукой. Секретки на дисках не смогли открутить даже на СТО. В замок багажника ключ не влазил и наполовину. Также обратил внимание, что в бачке тормозной жидкости ниже минимума. Сбегал в магазин, купил банку, залил. Сел, нажал на педаль тормоза... и под капотом что-то задымилось. Открыл его, нажал на тормоз — „тормозуха“ бьет фонтаном. Глянул откуда — оказалось, лопнула ржавая трубка.


Назавтра было решено везти автомобиль на СТО. Как утверждает читатель, тормоза не работали вообще, а ручник скорее выполнял роль декорации. После этого он решил снова обратиться в автохаус:


— Объяснил ситуацию, сказали, что ремонт трубки оплатят. Оттолкали автомобиль на СТО. Вечером мастер нецензурно выругался и объяснил, что тормозные трубки обрезаны, работает только один тормоз (ну после того, как они заменили дырявую трубку). Дали документ, в котором стоит поясняющая печать. Позвонил в автохаус, где согласились вернуть деньги. При этом произошел такой диалог: „А почему вы деньги забираете?“ — „Так у машины только одно колесо тормозит!“ — „Ну что вы хотели от бэушной машины?“ — „А если бы у меня трубка лопнула на кольцевой? На ней убиться можно!“ Дальше последовало молчание. Но самое интересное, что объявление тут же опять разместили на сайте... Да, со всякими комментариями, мол, как же можно было купить такой автомобиль, заранее соглашаюсь. Первая машина — опыта не было вообще.


Мы связались с представителями автохауса, которые изложили свою позицию. Они не отрицали, что такой случай был:


— Раз в два-три месяца такое бывает. Покупатель, возможно, послушав советчиков, которые его начинают критиковать (мол, что ты за самокат купил), решает вернуть машину. Мы всегда идем навстречу, решаем такие вопросы мирным путем, возвращаем деньги. Поймите, мы берем автомобиль на комиссию и вынуждены верить словам бывшего владельца о состоянии автомобиля. Вот скажет он, что поменял тормозные колодки месяц назад, — а как проверишь? То есть техосмотр не проводим. Мы можем показать автомобиль, открыть, завести его, дать проехаться, отправиться на СТО. Но нужно понимать, что у машин старше 15 лет хоть какой-нибудь изъян да найдется. Какие-то моменты устраняем сами. В любом случае, право выбора остается за покупателем, никто никого не принуждает приобретать тот или иной автомобиль. Покупателю, который к вам обратился, были даны деньги на ремонт тормозной системы. На СТО, куда он поехал, поставили штамп об аварийном состоянии. Но вы же знаете, как работают некоторые СТО. Им проще перестраховаться. Кстати, тот самый Mitsubishi Colt мы уже продали...


Звоним специалистам сектора по защите прав потребителей Управления торговли и услуг Мингорисполкома: можно ли вообще продавать автомобиль в таком состоянии?


— А почему нет! Ведь неизвестно, зачем такой товар приобретает человек: возможно, на запчасти. Покупателю очень повезло, что ему вообще вернули деньги. По законодательству товар, бывший в употреблении, обмену и возврату не подлежит. О безопасности говорить в данном контексте неуместно. Если был подписан акт приема и передачи, то какие к продавцу могут быть претензии? Чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно диагностировать автомобиль на предмет неисправностей до покупки, составить акт техсостояния после осмотра компетентными сотрудниками надежного СТО. Может быть, после этого человек вообще не захочет покупать такую машину! Многое, конечно, зависит от договора и прописанных в нем гарантийных доказательств, но если документ уже подписан, то вернуть деньги уже вряд ли получится. Вот как, например, доказать, что неисправность произошла не после покупки? Это же бывший в употреблении товар....
_______________________________


Обсудить этот материал на форуме Трасса Бай


Информация для авторов и правообладателей. Если Вы не согласны с размещением своего материала на страницах ресурса Trassa.by, просто сообщите нам об этом, чтобы мы смогли найти альтернативу для наших пользователей, либо удалить его со страниц ресурса.







 Автосигнализации на Ваше авто, тут: www.Ohrana.of.by

Газовое оборудование для автомобилей ( Установка газа на авто, ремонт и регулировка Газобалонного оборудования ) www. 104. by

Симуляция экзамена ПДД на нашем сайте / Имитация реального экзамена в ГАИ. Проверь себя!

_Бесплатная Литература по Ремонту АВТО
___________________________________________